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Oggi sappiamo benissimo quanto siano diventati importanti i servizi offerti da un’azienda alla propria clientela.
Consapevoli di questo e per rispondere in maniera sempre più soddisfacente alle esigenze dei nostri clienti, abbiamo investito in un asset dedicato che grazie a partnership di collaborazione con i principali fornitori e professionisti ci permette di dare un servizio che va ben oltre le normali attività aziendali.
L’intera filiera è costantemente monitorata, dalla consulenza preventiva alla formulazione delle offerte garantendo tempi certi, nel controllo durante la progettazione preventiva alla progettazione esecutiva ingegneristica, fino alla verifica nella produzione e al trasporto dei manufatti.
Uno dei servizi altrettanto importanti, al quale sono state dedicate significative risorse è la logistica. Abbiamo affidato ad un partner internazionale tutta la gestione logistica dei nostri articoli, il quale ha messo a disposizione il proprio know-how al fine di garantire un servizio eccellente.
All’interno della nostra struttura abbiamo creato un laboratorio di ricerca dotato di piccole attrezzature per poter eseguire prove e test su materiali e prodotti.
Oltre a voler coinvolgere in modo tangibile gli interessati, offriamo la possibilità agli uffici tecnici o di ricerca e sviluppo, dei nostri clienti e fornitori, di praticare e condividere prove e test reali per testare o poter trovare la miglior soluzione che soddisfi le loro esigenze.
Riteniamo questo servizio di collaborazione importante perché siamo convinti che la condivisione sia un elemento migliorativo per la crescita della nostra azienda.
Per tutti gli articoli possiamo offrire la commessa a distinta. Consiste nella possibilità di avere un articolo lavorato su misura. È un servizio integrato anche per piccoli quantitativi.
Il cliente deve solo fornire la misura o uno schizzo del suo ordine e il nostro ufficio tecnico poi lo trasformerà in un esecutivo ingegnerizzato (detto anche file-macchina), per procedere poi con la produzione e la consegna al committente in tutto il mondo.
È la parte più complessa dei servizi offerti e si divide in due fasi principali: progettazione esecutiva e progettazione ingegneristica strutturale. Ogni elemento nel minimo dettaglio viene disegnato in elementi tridimensionali.
Tutti i progetti che prevedono la realizzazione di un sistema costruttivo vengono rigorosamente elaborati e dimensionati ingegneristicamente da rigorosi calcoli strutturali e sottoposti a severe verifiche da parte degli ingegneri fino alla completa esecuzione dell’opera.
Il nostro ufficio tecnico offre un servizio a 360° ed è continuamente a stretto contatto con gli uffici tecnici dei relativi committenti e dei fornitori.
La logistica è stata affidata ad una azienda specializzata che ha messo a nostra disposizione oltre 5.000 mq di superficie coperta per la gestione dei nostri articoli e delle nostre commesse.
La movimentazione delle merci in outsourcing e handling segue un rigido protocollo che abbiamo stilato con il nostro partner perché ogni attività sia controllata ed efficiente.
Oltre alla gestione warehouse, gli operatori della logistica hanno il compito di verificare che ogni trasportatore sia in linea con le normative vigenti e rispettino gli standard qualitativi dei protocolli MBA.
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